Ajuda aqui por favor

Então, quando eu vou tentar jogar pelo garena e clico em start game, o jogo entra e mostra a intro, aí eu aperto enter pra passar a intro e diz "left4dead2.exe" parou de funcionar e quando eu tento jogar offline tb dá isso..
antes dava um erro do left4dead2.gex e eu tinha que desconectar o cabo da internet pra poder jogar, mas já parou.
E outra que quando eu jogava, tinha som na intro e no menu, mas menos no jogo. Não tinha barulho de tiros, zumbis e mais nada do jogo.
E por último, pq q toda vez que eu saía/dava quit no jogo o pc travava?

alguém aqui pra me ajudar?

ola, bom dia.
1- evite postar duas vezes em seguida (double post), se possivel edite seus comentários e acrescente as atualizações do mesmo.
2- seu jogo esta em qual versão?
3- atualizou ele direitinho?
4- as vezes baixamos alguma atualização corrompida que da bug no jogo, recomendo a baixar a ultima atualização e instalar ela.
5- reinstale tudo.
6- baixou o jogo aqui no 0800? se não recomendo que o faça^^ é mais seguro.
boa sorte

1- ok, não sabia, desculpa.
2- 2.1.0.4
3 - sim
4 - eu acho que não ta corrompida, pq eu reinstalei e ja to jogando normalmente porém ainda to sem som e ainda da o erro do left4dead2.gex
5 - Já fiz isso
6 - Não, mas baixarei o l4d2 daqui.
E eu acho que eu to sem som pq eu tinha fechado um arquivo de converter som, acho que era o SFK audio converter, só que ele ficava só em 68% e não ia mais que isso. E agora eu só ouço os personagens falando tipo "Reloading! Witch"..

ola,
esse conversor de son demora pacas mesmo, principalmente pq o jogo pesa mais de 10 gb quando instalado com todos os patches^^

fora isso achei essas recomendações aqui no site que vc pode tentar.

Problemas no som do jogo

Para abilitar o console no jogo, vai em (Opções \ Teclado e Mouse) e ative o Console , salve e volte ao Menu.
Agora abra o console do jogo na tecla ( " ) , ao lado do Nº 1, e digite : snd_rebuildaudiocache abra o console novamente e acompanhe o andamento, quando chegar a 100 % se travar, digite quit, entra no jogo denovo e estara normal


Erros no chat do jogo

Players que estão ficando travados em alguns servers Multiplayers, acalmem-se, o servidor que você entrou não esta devidamente atualizado
Esse problema pode ser resolvido pelo anfitrião, removendo o consistency check no server e dar paz aos players
sv_consistency "0"

Erros no Loading

Renomeie a pasta addons em..left4dead2\left4dead2,ou atualizar o sourcemod e metamod,
se estava usando plugins, devem ser atualizados também para funcionar
com as atualizações mais recentes. Se continua fechando então reinstale o
jogo e todas as atualizações O jogo não vai funcionar se baixar apenas a versão atual, tem que ter todas versões anteriores


by: https://0800.forumbrasil.net/t2-left-4-dead-2-update-2104